Пришло время СМС-рассылки. В статье публикации от сервиса TurboSMS.
Итак, 4 способа создать оригинальную смс-рассылку:
- Смс в качестве подписки на новости. Создайте пользователям возможность подписаться на ваши новости с помощью кода, который они должны отправить в сообщении (Читайте подробнее как можно организовать прием СМС от клиентов). Таким образом вы не только пополните свою базу новых клиентов, но и в дальнейшем сможете присылать на этот номер рекламные сообщения. Пользователи, отправив код на короткий номер, смогут получать желаемые новости. Это пример подписки на смс-рассылки, что гарантирует лояльность клиентов. Так же это очень удобно, так как код вы можете разместить и на визитке, и на сайте, и на презентационном листе.
- Время работы. Сделать коммуникацию с постоянными клиентами более эффективной можно с помощью рассылки о времени работы вашего заведения. Вы можете отправлять приглашения посетить ваш ресторан, стоматологическую клинику, салон красоты в то время, когда нет записи или резервирования. Так вы превратите пропуски в вашем графике в заполненную клеточку, получив при этом клиента и прибыль. Предоставляя выбор пользователям, вы повышаете их доверие к вашему бизнесу.
- Обратная связь. Всегда поддерживайте обратную связь с клиентами. Не ограничивайтесь только рекламной или информационной рассылкой — проводите СМС-опросы своих клиентов. Интересуйтесь мнением людей, которое вы сможете получить с помощью обратных сообщений на короткий номер 8668. Стоит придумать классный опрос, на который захотят ответить все клиенты, это станет выигрышным вариантом для поддержки интереса к вашему бизнесу.
- Купоны. Сделайте клиентам в рассылке подарки в виде скидочных купонов, предлагайте подарочные сертификаты на различные развлечения или специальные акции на ваши услуги. Так как слово «скидка» моментально обращает на себя внимание, то это отличный способ мотивировать человека сразу же позвонить, записаться или что-то купить, чтобы получить подарок!
7 лайфхаков по использованию бонусов в смс рассылках:
- Без бонуса не бывает оффера. Если вы хотите, чтобы ваша смс рассылка была результативной, обязательно используйте выгодный для ваших клиентов бонус. Только при наличии уникального предложения вы сможете мотивировать потенциальных клиентов воспользоваться вашими услугами.
- Если у вас возникает трудность с оформлением бонуса в вашем рекламном предложении, рекомендуем вам разбить ваше основное предложение на несколько частей и одну из них представить бонусом. Например, у вас свой интернет-магазин и вы делаете доставку по всей Украине. Бесплатная доставка — не ваша прямая обязанность, это прерогатива, которую вы оказываете своим клиентам. Вот ее и сделайте бонусом!
- Применяйте бонусы в дополнение к основному продукту. При этом бонусы обязательно должны быть по ценности не сильно ниже, чем ваш главный продукт. Если ваше основное предложение — это услуга для девушек в СПА, то в качестве бонуса может послужить бесплатный маникюр. Главное, чтобы эмоции, который получит клиент после получения, как основного продукта, так и бонуса, были равноценными.
- Будьте внимательны и не перегните палку: бонус по своей стоимости никогда не должен превышать стоимость основного товара или услуги. Не обесценивайте ваше основное предложение.
- Всегда объясняйте бонусы, давая клиенту подробно понять, какие именно выгоды он получит после или во время его использования. Например, если вы в качестве услуги предлагаете полный технический осмотр машины, то в качестве бонуса используйте мойку машины. И объясните это тем, что машина у настоящего мужчины должна всегда выглядеть презентабельно. Конечно, если ваша целевая аудитория — мужчины.
- Переведите бонус в денежный эквивалент. Прямо укажите в сообщении, сколько стоит этот бесплатный товар или бесплатная услуга. Это создаст для клиента дополнительную ценность и вызовет «вау»-чувство. Например, если вы в качестве бонуса к покупке велосипеда предлагаете шлем, то напишите, что стоимость этого шлема — 250 грн, но для вас он сегодня бесплатно.
- Ваш бонус должен быть реалистичным. Не нужно магии, просто удивите клиентов простотой вашего предложения и одновременно его выгодой.
11 секретов продающего сообщения:
# 1 — Начинайте сообщение со «слова-крючка»
Например, «Внимание! Наконец-то! Ура! Свершилось!». Такая фишка сразу обратит на себя внимание потенциального покупателя и стимулирует его дальше читать сообщение.
# 2 — Делайте акцент на главной информации в сообщении
Пишите заглавными буквами такие слова, как «АКЦИЯ, СКИДКА, СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ». Например, «20% СКИДКА на товары для дома…».
# 3 — Уверьте клиента в своем уважении к нему
Используйте в тексте сообщения местоимения Вы, Вам, Ваш.
# 4 — Экономьте символы, используя цифры
Они убеждают клиентов и настраивают их на точность восприятия информации. Только конкретные данные, минимум «воды».
# 5 — Формат «Вопрос-ответ»
Составляйте сообщения именно в таком виде, предоставьте клиенту возможность самому ответить на ваш вопрос. Например, «Знаете, какая сегодня цена на тушь для ресниц? 30 грн. – дешевле на 15%, чем во всех магазинах города!».
# 6 — Добавляйте в сообщение гарантию на возврат средств
Таким образом, вы увеличите лояльность клиента к вашему бизнесу. Например, «Сервис доставки продуктов __, доставим заказанные товары за 20 минут или вернем деньги + все товары вы получите бесплатно!» Казалось бы, невероятная гарантия, но она работает! Она мотивирует не только клиента на покупку, но и вас на предоставление услуги вовремя.
# 7 — Ограничивайте действие предложения
Акции, скидки и другие специальные предложения стоит ограничивать по времени. Создайте впечатление необходимой и срочной покупки. Например, «АКЦИЯ 50% на путевку в Турцию только до конца этой недели».
# 8 — Используйте «слова-стимуляторы»
Используйте в конце сообщения такие «слова-стимуляторы», как: «Поторопитесь, спешите, налетайте». Это мини-призыв к действию, который еще раз обратит на себя внимание клиента.
# 9 — Делайте эксклюзивные сообщения
Сообщения, только при предъявлении которых, клиент сможет получить свою скидку. Это создаст эффект персонального сообщения. Например: «При предъявлении этого сообщения, вы получите СКИДКУ 15% на товары по уходу за лицом …».
# 10 — Сравнивайте цены
Используйте сравнение старой и новой цены, таким образом, мотивируя клиентов купить ваш товар в определенные сроки. Например: «Сегодня вы можете купить арбузы в магазине «_» всего за 1,99 грн. за кг, а завтра уже по 2,49 грн. Поторопитесь!».
# 11 — Делайте уникальное предложение
Делайте в сообщениях уникальные предложения, которые не оставят ваших клиентов равнодушными и сделают максимально эффективную рекламу вашему бизнесу.