Когда нет денег: Продвижение в Facebook

В Facebook, как и в других социальных сетях, есть достаточно возможностей раскрутить сообщество. Сегодня мы разберемся, как стать успешным в Facebook без привлечения денежных средств. По крайней мере, на первых порах.

Кому идти в Facebook?

Есть смысл создавать здесь страницу, если вы продаете нетривиальные вещи класса выше «эконом» либо вы позиционируетесь как нестандартный бизнес. Например, проект Fucking Chairs продает б/у стулья, но в сообществе это называется «вещи с историей», а такое всяко интереснее, нежели просто second hand.
Популярны в Facebook страницы тех, кто что-либо создает руками — шьет, вяжет, рисует, выпиливает или конструирует; тех, кто оказывает услуги.
Хорошо воспринимаются в Facebook сообщества образовательных проектов, IT-компаний.
В Facebook успешно работает стратегия бизнес-лица, когда раскручивается не брендированное сообщество, а конкретная личность. Тем не менее, успешные примеры продвижения групп в Facebook есть, о них читайте далее.
В Facebook, как и во ВКонтакте, есть группа и страница. Группы выполняют информационную и развлекательную задачу, потому если вы что-то продаете, выбирайте формат страницы.

Как может выглядеть пост?

Краткое описание + ссылка. Допустим, вы ведете блог или опубликовали статью на своем сайте. Об этом обязательно стоит сообщить в своем сообществе или на странице. Ни в коем случае не копируйте полный текст статьи. Общеизвестно, что в Facebook охотнее читают, но злоупотреблять вниманием не нужно.
Обращайте внимание на вид ссылки, добавляйте уникальное изображение хорошего качества в публикацию, чтобы превью привлекало внимание. Вы можете добавить просто URL, так появится превью и краткое описание, если пост достоин внимания сам по себе.
Краткое описание + фото. Просто яркой картинки будет мало. Нужно каждое фото сопровождать текстом, желательно, дельным или остроумным. И не пытаться продать в каждой строчке. Аудитория Facebook ценит новое и познавательное.
Краткое описание + видео. Будет круто, если вы не только напишете о том, что ваши матрасы самые лучшие, но и наглядно продемонстрируете. Не всегда нужны сверхтехнологии и большие бюджеты. Хорошая камера, идея — и ваша аудитория оценит ролик.
Текст. Всегда помните, что ваша задача не только донести информацию, но и вызвать обсуждение, спровоцировать вопросы.
Призыв к действию. Вне зависимости от того, как выглядит пост, всегда призывайте ставить лайк и делиться с друзьями. Но пост должен этого заслуживать. Обращайтесь к большим категориями: «Лайк, если пьешь чай по утрам и репост, если предпочитаешь кофе! Узнаем, кого больше среди нас?». Тот, кто пьет сок или компот, скорее всего, сообщит вам об этом, а это комментарий. Тоже хорошо.
Не забывайте про юмор и мемы, не связанные с вашим бизнесом. Может, вашим товаром на первых порах заинтересуются не все, но если с вами подписчик смеется, это первый шаг к продаже. Помните о принципе 80/20, где большая часть — небрендированная информация.

Оформление и заполнение

Подберите обложку своей странице, которая будет формировать точное представление о вашей деятельности. Чтоб качество картинки не изменилось после загрузки, используйте формат PNG и размер 851 на 315 пикселей. Логотип — 180 на 180. Но больше внимания — всегда обложке.
С помощью сервиса Trickedouttimeline вы сможете предварительно увидеть, как будет выглядеть картинка на месте обложки, и подкорректировать ее.
Не забудьте добавить описание к обложке со ссылкой на ваш сайт. Пример из сообщества «Нетологии» в Facebook:

Создайте призыв к действию на обложке. После клика открывается форма для заполнения. Здесь нужно ввести адрес сайта и выбрать действие, которое будет предлагаться посетителям страницы. Кнопка поменяет текст и функцию сразу же после сохранения.

Дайте самую полную информацию о своем бизнесе на странице. Чем больше о вас знает подписчик, тем проще ему вам доверять. Страница подскажет вам, где и какие поля нужно заполнить. Обязательно дайте ссылку на свой сайт.

Например, на странице Lamoda.ru в Facebook также указано, что здесь налажена отличная коммуникация с подписчиками. Также можно добавить часы работы, и на странице будет автоматически появляться информация, «открыто» ли прямо сейчас. Добавьте адрес, и местоположение появится на карте.

Адрес страницы должен быть простым и запоминающимся. Идеально — название вашего бренда. У вас есть только одна попытка изменить его.

У страницы должно быть много лайков. Это всегда привлекает, это один из видов социального доказательства. Лайки можно купить, но это нечестно и не даст главного — продаж.

Набор подписчиков и раскрутка страницы

База. Начинать придется с того, «что есть», поэтому «подтягивайте» свои контакты через кнопку «Пригласить друзей из списка контактов электронной почты». Своих друзей из других соцсетей тоже не забывайте, они всегда лояльнее. Но не злоупотребляйте этим. Напишите каждому с пояснением, почему вашу страницу нужно лайкнуть.

Виджет и визитка. На сайте обязательно должна быть возможность поделиться информацией о вас на Facebook. Также создайте визитку на Facebook:

Друзья. У вас наверняка найдется 15-20 хороших приятелей, которые готовы помочь. Попросите их лайкать ваши посты. Разделите на 3-4 группы и каждый раз давайте им разные посты, поскольку Facebook может заподозрить неладное. Попросите, чтобы ставили лайк не сразу после публикации, а через 10-15 мин. Лайкать желательно не больше одного поста в день. Если у выбранной двадцатки много общих друзей, не всем будет приятно наблюдать такую рекламную кампанию.

Комментарии. Также вы можете попросить своих друзей комментировать запись, но в час пик, например вечером, с 18 до 21. Дискуссия должна быть оживленной, чтобы в потоке обновлений других сообществ ваше мелькало как можно чаще.

Фейки. Иногда без «липовых» аккаунтов просто не обойтись. Поэтому, кроме своих друзей, вы можете создать несколько фейковых страниц. Это трудоемко, но результаты дает.

Лидеры мнений. Ищите тех, кто напишет о вас для своей аудитории и приведет новых клиентов. Добавляйте их в друзья или подписывайтесь, поддерживайте контакт. Вы можете договориться о публикации как на платной основе, так и по бартеру. Если же вы делаете что-то оригинальное и заметное, о вас могут написать просто так.

Тематические сообщества. Найдите все существующие страницы по вашей теме, выберите самые популярные. Общайтесь здесь, давайте советы, добавляйте в друзья, отвечайте на комментарии других участников.

Гостевые посты. Соберите список тематических ресурсов, где вы гипотетически можете опубликовать материал. Напишите сами или привлеките копирайтера (что вероятнее), дайте ссылку на свое сообщество, если хотите продвигать именно его и получать постоянных клиентов.

Выгоды. Сформируйте список из 5-7 выгод, которые дает подписка на вашу страницу. В конце дайте призыв к действию. Его можно разослать на e-mail клиентов.

Бесплатно. Дайте своим клиентам что-то действительно полезное бесплатно с помощью Facebook. Это привлечет заинтересованную аудиторию.

Конкурсы, розыгрыши. Учредите небольшие призы для каждого, например, сотого или тысячного подписчика. Это подогреет интерес. Раздавайте символические скидки за лайки и репосты. Проводите конкурсы в сообществе.

Видео. Сервис Taggled позволяет добавить кликабельные теги на видео с YouTube со ссылкой на Facebook, которые появляются во время просмотра. Если у вас есть канал, используйте и этот путь.

Тизеры. Используйте картинки с кратким завлекающим текстом, они могут существенно увеличить количество лайков.

Упоминания. Если в посте вы говорите об опыте другой компании или о конкретном человеке, отметьте их. Упоминание увидят в своих лентах подписчики и друзья того, о ком шла речь. Если выбрать правильных фигурантов, можно получить новую аудиторию. Тут важно, чтобы название вашей страницы и аватарка давали понимание, чем вы занимаетесь.

Постинг. Из более решительных способов распространения информации о вас можно выделить постинг в группах и на страницах. Но выберите стратегию органичного постинга. Найдите сообщества, по теме которых у вас есть статьи, либо посты, под которыми кто-то нуждается в ваших услугах. Можно дать прямую ссылку или упомянуть о том, что есть такая компания, как ваша. Здесь нет гарантии, что администратор не удалит ваше сообщение. Чтобы упростить себе задачу, используйте поиск в группах.

Отзывы и опросы. Пусть у ваших подписчиков будет возможность высказаться. Отзывы появятся в левой нижней части экрана. Создавайте опросы, чтобы узнать мнение аудитории.

Платное продвижение. Помните о том, что Facebook не кардинально, но намеренно препятствует распространению ваших бесплатных постов. Выбирайте самые привлекательные, на ваш взгляд, и продвигайте их платно. Все не нужно, поскольку это приведет к увеличению охвата и одновременно к росту отписок и жалоб на спам.

Выделяйте самые удачные, на ваш взгляд, посты.

Аналитика. Обязательно следите за статистикой. Отмечайте для себя, что вызывает больший отклик. Это позволит вам повышать эффективность каждого нового поста.

Мероприятия. Идеально было бы видеть свою аудиторию лицом к лицу. Пара-тройка успешных тематических ивентов в офлайне — и новая аудитория в Facebook гарантирована.

Контент. В Facebook во многом работают те же правила, что и во «ВКонтакте», но контент нужен несколько другой. Котиков и мемов будет мало. Хорошо работают яркие креативные фото с мероприятий, с производства, бизнес-откровения и продуманные акции. Фото должны быть большими и яркими. В день старайтесь выкладывать хотя бы один пост, но не более пяти. Аудитория Facebook любит эмоционально окрашенную лексику, восторг или негатив вызывает активную реакцию на пост.

Активно используйте полезные сервисы, которые помогут вам сделать бесплатную раскрутку эффективнее.

Выводы

Если ваш бизнес «подходит» для Facebook и потенциально интересен его аудитории, смело идите туда. Главное — не забрасывайте ведение страницы в этой соцсети. Актвиное обновление, совмещение бесплатных приемов и продвижения отдельных постов — и лояльная аудитория найдет вас сама.

Статья из рассылки setup.ru

PS: Что рекомендуют сделать специалисты из команды Дамира Халилова, чтобы повысить охват постов Вашей Facebook страницы?