49 советов email-маркетинга для новичков

Странно думать, что электронная почта по-прежнему столь важный инструмент для маркетологов, когда наших руках так много разных технологий.

Я абсолютно уверен, что люди, которые общаются по электронной почте вне коммерческого мира — это люди преклонного возраста, но для маркетологов по всему миру, эта платформа все еще играет важную роль.

Я собираюсь сосредоточиться на пяти ключевых областях:

  • приступая к работе
  • содержание
  • сюжетная линия
  • отправка
  • менеджмент подписчиков

Приступая к работе

Определите вашу аудиторию. Убедитесь, что вы понимаете, кому вы отправляете письма и какой тип контента они могут воспринимать.

Разделить свой список адресов электронной почты в адресных сегментах, что бы доставлять содержание в более конкретные аудитории. Это, вероятно, будет более эффективным, чем просто покрывать весь список Ваших контактов.

Всегда получить разрешение от людей, прежде чем добавлять их в свой список адресов электронной почты. Желательно использовать двойное подтверждение подписки в системе.

Узнайте, как избежать спам-фильтры. Ваш сервис email-рассылок должен иметь какие-то конкретные советы.

Предложите людям подписаться на вашу рассылку. Есть куча способов сделать это, один из подходов  в процессе оформления заказа. Вы можете использовать всплывающее окно, но будьте осторожны, чтобы не раздражать людей.

Предложить людям что-то взамен за регистрацию. Почему кого-то должно волновать, о чем вы хотите рассказать? Должно быть что-то взамен, например эксклюзивный контент или предложения. Или по крайней мере обещание по-настоящему полезной информации.

Продвигайте вашу email-рассылку в социальных сетях, предлагая регистрироваться подписчикам.

Не включайте в рассылку сомнительные компании.

Контент

Адаптированный контент для конкретной аудитории, имеет больше шансов на вовлечение. Сегментируйте электронный список.

Персонализация. Это не означает, что вам необходимо адаптировать свой email для каждого отдельного получателя, но постарайтесь написать его так, как будто вы адресуете его одному человеку.

Будьте человеком. Люди более склонны заботиться о том, что вы говорите если вы будете использовать повседневный язык. Если говорить, как бездушный корпоративный робот, вряд ли вызовете интерес.

R2D2_2

Играйте на людских эмоциях. Если вы можете вызвать эмоциональную реакцию у людей они гораздо более склонны взаимодействовать с вашим контентом.

По крайней мере, предложите по-настоящему полезную и своевременную информацию.

Всегда включайте призыв к действию. Конечно, вы хотите, чтобы люди с удовольствием читали ваш мейл, но не забывайте конец игры: вы от них чего-то хотите.

Избегайте длинных блоков бесперебойного текста.

Использование изображений. Это делает письмо красивым и делает его более визуально привлекательным.

Но помните картинки отключены по умолчанию на многих платформах электронной почты, поэтому убедитесь, что все ваши ключевые сообщения включены в текстовом формате.

Сделайте его легким для читателей, отобразите содержание с помощью подзаголовков и большого количества белого пространства.

Не используйте имена людей слишком часто. Немного персонализации никогда не помешает, но если вы переборщите, будет беда.

Убедитесь, что ваши письма оформлены в фирменном стиле. Это очевидно, если вы хотите, соответствовать остальной части вашего контента и быть узнаваемым.

Указать контактные данные, на случай, если люди захотят войти в контакт после того, как им проник в душу ваш емейл).

Ссылкиперепроверьте их перед отправкой. Это крайне важно.

Поставьте ссылки на изображения, а также текст.

Ссылки на ваши аккаунты в социальных сетях. Если людям понравится ваш электронный контент они вполне могут быть заинтересованы в том, что-бы присоединиться к вам в другом месте.

Убедитесь, что контент адаптирован для мобильных устройств. Это становится все более важным, поскольку многие люди (и я в том числе) предпочитают читать электронную почту на своем телефоне.

Попросите обратной связи(отзыва), особенно если вы только начинаете новые кампании. Это может быть отличным способом для тонкой настройки маркетинга на основе того, чего действительно хотят ваши клиенты.

Заголовок

Тщательно продумайте формулировку.

Заголовок до 6-7 слов. Ясность является целью. Как можно меньше слов.

ПРЕКРАТИТЕ КАПСЛОКИЗАЦИЮ. Почему вы кричите на ваших прекрасных клиентов?

Персонализируйте тему письма используя город в котором живет получатель. Для компаний, таких как Grouponэто работает действительно хорошо.

Делайте заголовки не обычными. Даже если вы отправляете тот же шаблон письма каждую неделю.

Предложить людям что-то. Нет ничего плохого в обещании по-настоящему хорошей сделки. Проверьте несколько разных предложений, чтобы увидеть, что работает.

Используйте срочность, или ограниченный запас, или «только-сегодня«.

Задавать вопросы может быть эффективным. Сделать свое собственное тестирование, чтобы увидеть, какие вопросы работают.

Убедитесь, что ваша тема имеет отношение к вашему контенту.

Эксперимент. Тест. Повторение. Только так вы действительно будете знать, что работает, тестируя разные заголовков и видя то, что получает большинство открытий. Сплит-тестирование-это хороший способ узнать об этом.

Не забывайте про поле «от кого». Это должно четко определять, вас как Отправителя, чтобы народ знал кудою писать ответ.

Отправка

Корректируйте каждое письмо, перед отправкой. Предпочтительно это должно быть сделано тем, кто не принимал участия в его написании.

office-utensils

Всегда отправьте тестовое сообщение, чтобы убедиться, что все работает так, как должно быть, и, чтобы поймать любые ошибки, которые вы могли пропустить.

Отправляйте обычные письма. Мы отправляем ежедневно импульсную рассылку, например, со ссылками на наши последние сообщения в блоге. Но в зависимости от вашей аудитории, вы, возможно, захотите, обновлять базу подписчиков, еженедельно или ежемесячно.

Будьте последовательны. Если у вас еженедельный бюллетень, то убедитесь, что он действительно выходить каждую неделю.

Не переборщите с частотой. Как часто Вы отправляете письмо, будет зависеть от аудитории и типа Контента.

«Тайминг наше все». Сделать некоторые исследования, чтобы увидеть, когда ваша аудитория наиболее восприимчива к электронной почте и сделать свои собственные тесты, чтобы увидеть, в какие дни и время суток получить лучшее взаимодействие.

Управляйте вашими подписчиками

Отправляйте приветственное письмо каждому новому подписчику. Благодарите их. Это вежливость, но это также означает, что нет расхождений в том, подписались они или нет.

welcome

Используйте приветственное сообщение, чтобы сообщить подписчикам, что ожидать от будущих писем.

Используйте профилактику списка адресов электронной почты. Проверьте все отскоки(hard&soft bounce) + любые неправильные или несуществующие адреса электронной почты и удалите их.

Предоставьте возможность отписаться. Если не хотите оказаться в черном списке быстрее, чем вы можете сказать «спам».

Я что-то упустил?

Это довольно большой список, но не сомневаюсь, что я пропустил что-то важное.

Напишите в комментариях, какими еще советами дополнить эту статью для начинающих.

 

В основе публикации, перевод статьи о маркетинге взятой с блога Econsultancy

За фотографии, спасибо pixabay.com

49 советов email-маркетинга для новичков
Вам понравилось?

Добавить комментарий