Перезапуск сайта: как сделать правильно?

 

Итак, вы переделали старый сайт, и теперь он соответствует основным требованиям.

Потратили уйму времени, денег и ресурсов, на устранение проблем, и гордитесь новой платформой. Но что-то пошло не так, выручка начала падать, а 4-х процентная конверсия сократилась на 0.5% за месяц.

Означает-ли это, что усилия потрачены напрасно?

Давайте вернемся к началу, чтобы посмотреть, для чего-же были проведены данные изменения…

Большинство изменений являются итеративными, как правило они подходят гибкому бизнесу. Это менее рискованно и проще исправить, занимает меньше времени, денег и слез (трех важнейших составляющих бизнеса).

Но иногда сайт нуждается в полной перестройке. Будь то изменение навигационной базы, обновление платформы для электронной коммерции или реконструкции внешнего вида сайта, или все три!

Изменение-ли это дизайна, или-же работа над функционалом — эффект от этого будет внезапным, и отчетливым.

Редизайн сайта может повлечь за собой потерю постоянных клиентов. Для некоторых пользователей даже смена подложки(фонового рисунка), вызывает ощущение потери комфорта и «уютности» сайта. Но такие шаги являются обязательными для растущего бизнеса, и должны быть проделаны правильно.

Давайте рассмотрим как правильно измерять успешность перезапуска сайта?

При измерении коэффициента конверсии вы учитываете 3-5% ваших клиентов(средний показатель для интернет-магазинов). А как насчет других 95-97%, которые ничего не покупают? Почему? Что с ними происходит?

Отслеживание динамики поведения новых посетителей сайта — вот верный способ. Именно сравнение дохода от новых посетителей, до и после переделки сайта, поможет верно оценить успешность внедрения.

Прислушавшись к мнению людей, которые не дают вам деньги, вы сможете понять, что следует изменить.

Является ли сделанный выбор правильным?

Правильный выбор

Первый вариант — это спросить у гадалки. Вариант два — опросить Ваших клиентов. Выяснить точно, что они хотят от вашего сайта, это избавит от догадок и даст достоверный ответ.

По опыту могу сказать, это может быть все, что угодно: внешний вид, навигация,описание продукта… Но помните — не существует одинаковой парадигмы для 2-х сайтов. Каждый бизнес растет по своей собственной траектории.

 

Что, если все пойдет не так?

Исправлять проблемы! Прежде всего те, которые важны для заказчика. Важнее всего понимать, что клиент ожидает, и что именно пошло не так.

  1. Работайте над пониманием плоскостей в которых проводятся улучшения. Вы думаете, что делаете все идеально, поверьте это только предположения.
  2. Прислушивайтесь к мнению покупателей. Старайтесь измерить лояльность новых посетителей.
  3. Будьте терпеливы, не торопитесь с выводами. Используйте инструменты аналитики.

 

Закажите редизайн сайта у нас. Делая упор на статистику вашего сайта, а также анализируя сайты конкурентов, внесем изменения в сайт(дизайн, функционал), заставим его работать.


Перезапуск сайта: как сделать правильно?
Вам понравилось?

Добавить комментарий